Questions fréquemment posées

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Planifier Votre Voyage

Oui. La plongée dans le parc national de Coiba convient à tous les niveaux et nous disposons de belles baies calmes dans lesquelles nous effectuons nos plongées en eaux confinées dans le cadre de nos cours.

Oui! Vous pouvez participer à une journée de PADI Discover Scuba Diving ou inscrivez-vous au stage PADI Open Water.

Non, malheureusement, nous ne proposons pas de snorkeling. Un certain nombre d’opérateurs locaux trouveront pour vous les meilleurs spots de snorkeling. Nous sommes spécialisés dans la plongée et choisirons les sites en fonction des besoins des plongeurs uniquement.

Oui. S’il vous plaît apporter votre carte. Si vous l’avez perdu, nous pouvons consulter en ligne si vous possédez une certification PADI ou SSI. Vous ne pourrez pas plonger avec nous sans une preuve de votre certification.

Bien que ce ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance plongée ou de vous assurer que votre assurance voyage couvre les activités de plongée sous-marine. Nous ne vendons pas d’assurance de plongée.

Il y a une pharmacie. Il n’y a pas de banque, pas de guichet automatique, pas de médecin et pas de bureau de poste. Ici, il est possible de faire le plein d’essence, mais c’est beaucoup plus cher. Si vous venez en voiture, nous vous recommandons donc de faire le plein à Soná, juste avant l’embranchement pour Santa Catalina.

Oui, nous pouvons vous aider à organiser votre hébergement. Nous facturons des frais administratifs à ce sujet. Pour vous aider, voici une liste d’hôtels et de pensions que vous pouvez contacter directement. Si vous souhaitez que nous nous en occupions, vous pouvez consulter nos forfaits.

Oui, Internet haut débit est disponible dans notre magasin. Mais quand l’électricité coupe, le WiFi aussi.

Seuls les mineurs certifiés âgés de 12 ans et plus sont les bienvenus. L’âge minimum pour faire un cours de plongée est de 10 ans.

Absolument! Pendant la saison des pluies (octobre et novembre), la température de l’eau est beaucoup plus élevée qu’elle ne l’est durant le reste de l’année. Rappelez-vous que pendant cette période, en raison des conditions maritimes, vous ferez sûrement face aux intempéries et le trajet peut être très agité.

Si vous êtes à Santa Catalina pour une courte durée, nous vous recommandons de faire une réservation. Surtout en haute saison, nos bateaux sont parfois pleins plusieurs jours à l’avance. Si nous avons répondu à toutes vos questions, vous pouvez continuer et réserver ici.
 
Si vous avez une certaine flexibilité et souhaitez rester dans la région pendant quelques jours, n’hésitez pas à passer nous dire bonjour et vous rendre compte sur place des disponibilités.
Oui. Lorsque vous effectuez une réservation, un lien vous est envoyé afin que vous puissiez remplir la décharge en ligne avant votre arrivée pour simplifier le processus d’enregistrement. Si vous n’avez pas le temps avant votre voyage ou si vous êtes déjà sur la route, vous pouvez également le remplir ici à votre arrivée.
Jetez un œil à nos décharges de responsabilité.

Argent et Paiements

Oui. Afin de planifier nos voyages, nous avons besoin de la confirmation que vous allez venir sous la forme d’un dépôt non remboursable. Vous pouvez le faire via notre site de réservation sécurisé en utilisant une carte de crédit. Contactez-nous pour plus d’informations sur d’autres méthodes de paiement. Le paiement final est dû la veille du voyage.

Oui, nous prenons Visa et Master Card. On vous demandera seulement de payer en espèces le prix d’entrée au parc.

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, des frais de réservation et un supplément de carte de crédit seront appliqués. Pour tout paiement effectué directement au centre, l’utilisation de votre carte de crédit n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Alors que la monnaie officielle est le balboa, le Panama n’imprime pas sa propre monnaie et le dollar américain est utilisé.

Il n’y a pas de réduction pour apporter votre propre équipement.

Nous vous demandons de prendre soin de notre équipement. Nous sommes responsables de son maintien et vous demanderons de nous dédommager en cas de perte ou dommage. Avant tout nous vous demanderons donc de signer un formulaire de consentement.

Le droit d’entrée quotidien est de 20 dollars pour les étrangers et de 5 dollars pour les panaméens et les résidents. Veuillez apporter une preuve de votre nationalité ou de votre statut de résident, car nous vous demanderons de le voir dans le magasin où nous percevrons tous les frais.

Bien sûr, BTC et XRP! Simplement, contactez-nous pour savoir comment.

La Journée de Plongée

Si vous avez fait une réservation, nous aimerions que vous veniez au magasin de plongée la veille de votre sortie réservée pour essayer les palmes (si vous n’apportez pas les vôtres) et vérifier les autres tailles d’équipement de location. De plus, si possible, nous aimerions finaliser les paiements, faire une copie de votre passeport et vérifier votre certification la veille, afin que le jour de votre sortie, vous ne pensiez qu’à plonger. Si vous arrivez à Santa Catalina après 18h30 la veille de votre sortie, veuillez être au magasin au plus tard à 7h15 le lendemain (nous avons du café!).
Si vous ne faites pas de réservation, nous vous recommandons de venir dès votre arrivée à Santa Catalina pour vérifier les disponibilités et vous inscrire pour le jour où vous souhaitez plonger.

Pendant la saison sèche, tout ce dont vous aurez besoin est une protection solaire. Bien que les bateaux possèdent un toit offrant de l’ombre, vous serez toujours exposé au soleil. Nous vous recommandons une chemise à manches longues pour vous couvrir (sarong, chapeau…) et une crème solaire adaptée aux récifs. Pendant la saison des pluies, apportez une veste imperméable et un écran solaire, nous ne savons jamais ce que la journée peut apporter.

Nous fournissons un sandwich, des fruits et de l’eau. Si vous avez tendance à avoir faim pendant la plongée, nous vous recommandons d’apporter une collation pour le trajet de retour. Nous fournissons de l’eau du robinet dans des bouteilles d’aluminium réutilisables afin de réduire notre impact sur l’environnement. Dans la plupart des régions, l’eau de Santa Catalina est potable (renseignez-vous au préalable auprès de votre hôtel, cela dépend de la source de leur eau). Vous pouvez apporter votre propre eau si vous ne voulez pas boire de l’eau du robinet ou même apporter votre propre bouteille et la remplir ici. .

Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur, de documents importants ou de matériel électronique sur le bateau. Surtout pendant la saison des pluies, nous ne pouvons pas garantir que vos affaires resteront sèches. Si vous souhaitez apporter une serviette ou une veste, nous avons quelques sacs étanche que vous pouvez emprunter pour garder vos affaires au sec pendant votre voyage. Au centre, nous avons un coffre-fort dans lequel vous pouvez placer les objets de valeur que vous ne voulez pas laisser à l’hôtel.

Il y a un maximum de six plongeurs, un instructeur, un assistant et un capitaine sur les bateaux.

Il y a un maximum de 6 plongeurs par instructeur. Si vous suivez un cours PADI Open Water ou un DSD, le groupe sera composé au maximum de 4 personnes.

C’est à vous de choisir le type de protection que vous souhaitez porter. Lorsque la température baisse, nous recommandons vivement l’utilisation d’une combinaison afin de vous garder au chaud et de vous offrir une plongée plus agréable. Toutefois, pendant les mois les plus chauds, certains plongeurs choisissent de porter uniquement un rashguard. Nous avons des combinaisons ScubaPro 3mm de long à votre disposition.

Si vous n’avez pas votre propre ordinateur, vous (ou votre buddy) en aurez un à utiliser sans frais supplémentaires. Pendant le briefing, nous expliquerons comment l’utiliser si vous n’êtes pas familier à celui-ci.

En raison de nos profils, il n’est pas vraiment nécessaire de plonger avec Nitrox. Toutefois, si vous vous sentez plus à l’aise avec de l’air enrichi ou si vous envisagez de faire beaucoup de plongée, faites le nous savoir et nous le mélangerons à 32%. C’est seulement 10 $ de plus par cylindre. N’oubliez pas d’apporter votre certification Nitrox. Si vous n’en avez pas, vous pouvez obtenir une certification avec nous.

En raison des conditions parfois difficiles et des changements inattendus de courants et de climat, nous ne permettons pas à nos clients de plonger sans la supervision sous l’eau d’un de nos guides / instructeurs de plongée, quel que soit leur niveau de certification. La sécurité d’abord!

Absolument pas. Tous nos sites de plongée sont situés dans le parc national de Coiba, et aucun animal ne peut être touché. Pendant un fort courant, il peut être nécessaire de s’accrocher à quelque chose. Assurez-vous qu’il s’agit d’un rocher et non de corail, car le corail est un organisme vivant qui mourra (ou provoquera des piqûres douloureuses) si vous le touchez.

Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir. Il est fort probable que vous verrez la plupart des animaux en saison, mais nous sommes tous à la merci de Dame Nature.

Les îles dans lesquelles vous serez conduits se situent dans les limites d’un parc national et il est donc interdit de d’emporter quoi que ce soit avec vous.

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